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Action collective créée le 13/02/12 | 2 |
Bonjour j'ai passé une commande sur le site aobrasil le 21/01/2012 et depuis aucune nouvelles.Je leur ai envoyé plusieurs mails sans reponse,ni remboursement ni envoi aucune nouvelles. Lire la suite ...

Action collective créée le 12/06/12 | 2 |
Bonjour j'ais passé commande d'une tablette chez b-tactil le 07 mars 2012 et à ce jour après plusieurs relance sur le cite marchand je net rien reçus, quel recours pour me faire rembourse . voila la copie de mon achat Intitulé de la commande : Total commande - Référence de la transaction : 4F57F05D6F7E2 Date et heure du paiement : Le mercredi 7 mars 2012 23:29:47 UTC Mode de paiement : Compte Hipay N°1090124/Carte bancaire 3DS Lire la suite ...

Action collective créée le 19/05/13 | 2 |
Bonjour, ayant un gros problème avec KGBDeals l'un de ses partenaires, mesdeals.ch, je préfère communiquer largement sur les *** proposées par ces 2 sites et ainsi éviter à d'autres personnes de se trouver dans le même situation que moi. Je souhaiterai aussi rassembler les consommateurs ayant eu un problème avec leur commandes. Pour résumer : - 31/03/2013 : Achat d'un coupon (40€ pour 266€ sur TV 3D LED 102 cm), site partenaire mesdeals.ch , livraison prévue sur le site sous 4 semaines) - 31/03/2013 : Confirmation de l'achat avec le site partenaire mesdeals.ch, paiement de la différence (soit 370 €) et validation de la commande par mail - 31/03/2013 : Réception d'une facture du site mesdeals.ch sans délais de livraison, donc 1er contact via le service client du site - 02/04/2013 : réponse de mesdeals.ch (copier-coller) : "Nous ne sommes que logisticien, contactez KGB deals mais en moyenne le délais est de 5 semaines." - 21/04/2013 : impatient, je contacte kgbdeal pour savoir quand le colis va être livré, réponse 5 jours plus tard qui me remercient d'avoir attiré leur attention sur le problème, et qu'ils vont contacter le partenaire pour savoir régler le problème sous 5 jours ouvrés... alors que pour moi il n'y avait pas de problème, je voulais juste savoir quand est-ce que je recevrai mon deal.... là ça commence à être suspect. - le 30/04/2013 : relance de ma part car toujours aucun contact, réponse de kgbdeal : merci, nous sommes toujours à la recherche d'une solution avec le partenaire. (là ça commence à m'agacer) - le même jour, contact de mesdeals.ch : je leurs demande quand sera livré le colis car celui-ci aurait du être livré le 28 avril (4 semaines après achat) leur réponse du 03/05/2013 reste la même : nous ne sommes que des logisticiens, contactez kbgdeal pour plus d'information. Petit point de précision qui me semble assez étonnant, la facture que j'ai (et la seule) est à en-tête de mesdeals.ch, et non de kgbdeal, c'est donc eux qui sont mon vendeur, pas kgbdeal, je me trompe ?? (et se dédouanent en indiquant qu'ils sont seulement logisticien, je rêve !!) - le 3/05/2013 : réponse - le 06/05/2013 : relance de ma part (aucune information ou appel !!) : réponse : (copier-coller) Nous vous informons que notre équipe commerciale est actuellement en contact avec le partenaire ( Mes deals). - le 09/05/2013 et le 12/05/2013 : toujours aucune information, je relance kgbddeas et mesdeals.ch, avec menaces de porter plainte, mais ce coup ci... aucune réponse à mes mails !! Aujourd'hui 19/05/2013, je commence ma politique d'information comme indiqué dans mes mails, demain je porte plainte auprès de la gendarmerie française, je fait une déclaration auprès de la DGCCRF et de la DDCSPP et je contact les services de police suisses pour porter plainte contre le service. Si quelqu'un à d'autres moyens, infos ou conseils, je suis preneur !! je sens que je suis mal barré .... Venez et luttons contre ces types de problèmes ressemblant beaucoup à une fraude de leur part. Thibaut Lire la suite ...

Action collective créée le 31/01/14 | 2 |
Action collective destinée à fédérer les utilisateurs qui pensent Lire la suite ...

Espace libre créé le 17/01/11 | 1 |
Espace de discussion libre destiné à résoudre les éventuels problèmes rencontrés avec esternstore.com(SAV, service client, retards, facturation, erreurs, litiges, etc.) Lire la suite ...

Action collective créée le 25/11/11 | 1 |
Voila le mail envoyé au service clients de KGB DEALS suite à mon achat que j'ai souhaité immédiatement annuler : "Conformément à vos conditions générales de ventes et à l'article L.121-20 du Code de la consommation, je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant l'achat de jour (lundi 31 octobre 2011) d'un : Bon pour un lot de 4 toupies Beyblades + lanceurs auprès de superdeal france.com Référence du coupon : 00064....FPN. Je n'ai bien sûr pas utilisé ce bon sur le site de superdealfrance. Je vous demande par la présente de me rembourser le prix que j'ai payé pour ce bon, soit 21 € et de le porter au crédit de mon compte bancaire dans les plus brefs délais selon l'article L121.20.1 du code de la consommation. (voir votre email de confirmation de commande du 31 octobre 2011 à 21h58 stipulant que ma carte de crédit finissant par (....) a été débitée de 21.00€ pour mon achat.) Mon droit de rétractation étant valablement exercé, vous êtes donc tenu de me rembourser la totalité des sommes que j'ai versées, soit 21 euros." Je sans réponse de leur part depuis 25 jours, je leur ai envoyé un mail de rappel ce jour. Lire la suite ...

Action collective créée le 22/03/11 | 1 |
Action collective destinée à fédérer les utilisateurs qui pensent que ce site doit nous laisser le choix de nous désinscrire et arrêter de nous envoyer des mails pour entrer en contact avec des personnes susceptibles d'être des amis. Notre liberté de ne plus avoir de compte!!!! Lire la suite ...

Action collective créée le 27/03/11 | 1 |
Action collective destinée à fédérer les utilisateurs qui pensent Lire la suite ...

Action collective créée le 26/07/11 | 1 |
Action collective destinée à fédérer les utilisateurs qui pensent Lire la suite ...

Action collective créée le 19/01/12 | 1 |
Action collective destinée à fédérer les utilisateurs qui pensent Lire la suite ...


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