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CITROEN : Ressorts pneumatiques de suspension C4 Picasso Exclusive

Espace de discussion

Espace créé le 10/02/14 | 9 adhérent(s) (Adhérer)
Activité : | 1 Administrateur(s) | 0 Intervenant(s) (Intervenir)
Localisation du groupe : Toute la France
J'ai retrouvé mon C4 Picasso exclusive complètement affaissé à l'arrière, plus de suspension. Obligé de le conduire au garage Citroën à 10 Km/h. Diagnostique du garagiste, ressorts pneumatiques arrière percé Gros problème car rupture de stock de pièces détachées sur toute la France, 14 C4 Picasso en panne chez le concessionnaire de Grand Quevilly et même problématique sur toute la France Réparation lorsque les pièces ont été disponibles au bout de 2 mois et demande faite au service client de Citroën afin qu’ils prennent en charge cette réparation. Réponse négative de ce service client. Ce défaut récurrent sur l’ensemble du parc C4 Picasso exclusive est parfaitement connu de cette société et des concessionnaires puisque il a fait l’objet d’une note interne INFO’RAPID B3BW010FQ0 du 18/05/2011. De ce fait, en référence à la loi N° 98-398 DU 14/05/1998 relative à la responsabilité des produits défectueux(articles 1386-1 et 1386-2) ainsi qu’à l’article L226-1 du code de la consommation qui renvoi aux articles 1641 et 1649 du code civil concernant la garantie des vices cachés, je demande donc le remboursement intégral, pièces et main d’œuvre, des frais que m’a occasionné ce problème de conception dont je ne suis en rien responsable.

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