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Viagogo : Pour toutes les victimes de Viagogo en attente de procès

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Hérault, Le 28/09/2017 à 22:29
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Inscrit : 28/09/17
Message(s) : 1
Bonjour,
En aout 2017, nous avons décidé de nous faire plaisir en allant voir jouer le PSG à Montpellier en famille le 23/09/17.
- 05/08/17 : Commande des billets, annoncés 53 € l’unité qui finit à 73€ sans prévenir à la validation du paiement .. un classique chez viagogo. Facture finale : un peu moins de 300 EUR.
06/08/17 : Commande débitée ( !!!)
- 18/09/17 : A moins d’une semaine du match pas de nouvelles, nous relançons aimablement par mail
- 18/09/17 : Comme par magie , suite à notre mail, un suivi de colis apparait mais déposé le le 18/09/17 a 13h dans le 62 puis à 16h dans le 34, impossible !
- 19/09/17 : Le colis ne bouge pas sur le suivi. Relance mail et appel : viagogo nous affirme que les billets sont en cours d’acheminement.
- 20/09/17 : J-3 : Le colis ne bouge toujours pas sur le suivi. Relance mail et appel : viagogo nous affirme encore que les billets sont en cours d’acheminement
- 21/09/17 : J-2 : Nous appelons le bureau de poste où le colis serait apparemment bloqué : Il n’ont JAMAIS vu ce colis. Nous effectuons une réclamation auprès de la Poste qui nous indique que c’est à l’expéditeur de la faire…
- 22/09/17 : J-1 : Relance mail et appel : viagogo nous indique à présent que le colis est PERDU ! Ils vont essayer de nous trouver d’autres billets (on est sceptique d’autant qu’on n’a aucune chance d’en trouver le veille pour un match du PSG) ou nous rembourseront

Depuis le 06/08/17 viagogo a spéculé avec notre argent et envoyer les billets n'etait pas sa priorité.
Ils ne les ont d'ailleurs jamais expédiés !
Les vendeurs ne semblent pas être contrôlés par le site...
Je ne comprends pas qu’un tel site puisse encore exister en 2017 !

Dernière modification : le 28/09/2017 à 22:30
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