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Yvelines, Le 24/09/2017 à 10:24
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Inscrit : 24/09/17
Message(s) : 1
Bonjour,

2 billet acheté pour les insus le 15/09/2017 au stade de france. Une des deux entrée refusée. Les billets sont dupliqués et c'est au premier arrivé, premier servi. Le billet valide a laissé dehors une autre personne qui avait le meme. Toujours viagogo et le stade de france qui dit avoir se probleme avec ce site non officiel en permanence. Ce site n'est pas fiable et j'attend leur reponse sans grand espoir car ils peuvent voir facilement que plusieurs billets avec les memes places sont fourni a differentes personnes. Prejudice financier et moral car 1 des 2 personnes devant assistée au concert est restée dehors et l'autre s'est retrouvée seule au concert.

Le 27 sept viagogo a effectué le remboursement du billet non valide + excuses + 50% sur l’achat d.un prochain billet suite au rappel d’un operateur pour comprendre exactement le probleme. Aucune difficultée pour avoir un remboursement rapide. Le site tente de regler ce genre de problème et de fideliser ce qui est une bonne chose. Il reste quand meme a fiabiliser le systeme et a chercher de vrai solutions avec un vrai centre d’appel en cas de probleme de facon a ne pas rater une manifestation. La confiance passe par la fiabilitée.

Dernière modification : le 01/10/2017 à 10:21
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