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ING : Banque en ligne ING: envisager une action de groupe?

Espace de discussion

Espace créé le 19/03/14 | 1 adhérent(s) (Adhérer)
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Localisation du groupe : Toute la France
Je vous fais part de mon témoignage sur les conditions dans lesquelles les banques en ligne piègent leurs clients avec leurs offres de rémunération de l'épargne à des taux promotionnels. Une fois ouvert un compte épargne la banque accroche le client en lui proposant de rémunérer à un taux bonifié son épargne supplémentaire s'il augmente son encours sur ce compte. Le client confiant et intéressé augmente son encours. Mais au bout de quelques semaines il s'aperçoit que le taux bonifié ne lui est pas appliqué! Il réclame mais se heurte à chaque fois à une réponse stéréotypée qui consiste à lui objecter que l'argent versé, même viré depuis un autre compte, n' a pas été enregistré à la date de valeur à laquelle l'opération a été effectué (alors que le protocole SEPA permet d'enregistrer en temps réel les virements c'est-à-dire valeur jour J pour un virement le jour J). Ainsi j'ai été victime de cette pratique en 2013 de la part d'ING. Après plusieurs réclamations je n'ai reçu que des réponses négatives. Le préjudice porte sur un montant de 300 €. J'ai alerté la DGCCRF mais celle-ci se déclare impuissante (alors que le fisc est perdant!). L'ACPR (autorité de contrôle des banques) dégage également en touche. Au total donc aucun recours possible sauf... si une action de groupe qui vient d'être enfin rendue possible depuis quelques semaines peut être engagée. Je demande donc à Action Collective et à des lecteurs concernés et victimes de cette pratique d'ING de me répondre pour mener cette action de groupe qui illustrerait sa faisabilité.

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