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Webducommerce : Envoi d'une alimentation PC non conforme à la commande

Espace de discussion

Espace créé le 23/10/17 | 1 adhérent(s) (Adhérer)
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Localisation du groupe : RHONE-ALPES
Après avoir commandé une alimentation PC avec des caractéristiques techniques spécifiques, Webducommerce me signale que, en fait, il ne possède pas ce produit mais m'en envoie un autre de plus fort ampérage. Je refuse par mail et demande le remboursement. Je refuse aussi le produit à sa réception. J'ai suivi les recommandations du service des fraudes. Envoi d'un recommandé avec AR pour mettre en demeure la société de rembourser le produit. Envoi d'un second recommandé en AR pour demander la résolution du contrat. A ce jour (2 mois plus tard), pas de nouvelle de webducommerce et ni remboursement. Que faire pour obtenir le remboursement de Webducommerce svp ? D'avance merci de votre aide.

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