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Zeroforfait : 4 semaines d'attente pour une carte sim q'ils me disent remplacer et facture en cours

Espace de discussion

Espace créé le 01/02/12 | 2 adhérent(s) (Adhérer)
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Localisation du groupe : Toute la France
Bonjour, cela fait trois semaines, que nous attendons, de récupérer la carte sim, que vous nous avez promis de nous envoyer. Depuis trois semaines, notre forfait sert à rien. Aussi en plus de recevoir cette carte le plus rapidement possible maintenant, cette situation a assez duré, j'exige d'avoir une indemnité représentant un mois de forfait payer. Enfin j'attire votre attention, sur le fait que vos services sont une médiocrité affligeante, 27 minutes d'attente au téléphone, pour entendre un message vous dire que finalement on peut pas prendre en compte votre appel. Je n'ai jamais vu ça, dans aucune compagnie de téléphone digne de ce nom. Là aussi, je ne vous parle pas des dépenses générées, par ces appels complètement improductif puisque que la suite que l'on est en droit d'attendre ne vient pas. Le rappel de numéro ne se fait pas non plus et lorsque qu enfin on a un interlocuteur , c'est avec deux jours de contacts.

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